Vissza

Gyakran Ismételt Kérdések

amit a partnereink leggyakrabban kérdeznek

Hogyan kapok belépési adatokat, ha még nem vagyok partner?

Lépjen kapcsolatba a kereskedelmi képviselőjével, az Impresszumban található e-mail címen vagy telefonszámon.

Elfelejtettem a jelszavam — mit tegyek?

Lépjen kapcsolatba a kereskedelmi képviselőjével, az Impresszumban található e-mail címen vagy telefonszámon.

Meg tudom változtatni a jelszavamat?

Igen, bejelentkezve a saját nevedre kattintva eléred a Profilod oldalt, ott bármikor módosíthatod a jelszavadat.

Több telephelyünk van — mindegyikhez külön fiók kell?

Igen, telephelyenként külön partneri fiókot használunk, mert az árak és kedvezmények is telephelyenként eltérőek lehetnek.

Miért térnek el egyes termékek árai a listaártól („EGYEDI ÁR” jelvény)?

Ha a kereskedelmi képviselője egyedi árat állított be Önnek, azt a terméket kedvezményesen kapja — ezt jelzi az „EGYEDI ÁR” jelvény a terméken.

Milyen gyakran frissülnek az árak és a termékkínálat?

Többnyire havonta frissül a kínálat és az árlista.

Miért nem találok egy terméket, amit korábban rendeltem?

Elképzelhető, hogy a terméket kivezettük a portfólióból. Külön kérésre kérjük, keresse fel a kereskedelmi képviselőjét.

Mit jelent a „Termék kód” a termékkártyán?

Ez a termék egyedi azonosítója — ez alapján könnyebben beazonosíthatók és kereshetők a termékek.

Van minimum rendelési mennyiség vagy értékhatár?

Nincs kötelező minimum, de 30 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes a kiszállítás.

Hogyan tudok rendelést leadni?

Állítsa össze a kosarát az alkalmazásban, majd a rendelését e-mailben küldje el a rendelesek@azsiagastro.hu címre.

Le tudom módosítani vagy vissza tudom vonni a rendelésem, miután elküldtem?

Igen, e-mailben vagy telefonon adhatja le a módosítási igényét.

A PDF rendelésösszesítő számla?

Nem. Az alkalmazás által generált PDF egy tájékoztató jellegű Rendelési összesítő (Purchase Order), nem minősül számlának.

Meddig kell leadnom a rendelést, hogy másnap megkapjam?

Az előző munkanapon 13:00 óráig leadott rendeléseket tudjuk másnapra vállalni.

Milyen napokon szállítotok?

Hétfőtől péntekig.

Mennyi a szállítási díj, vagy mikor ingyenes?

30 000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

Mi van, ha egy termék nincs készleten a rendelésemből?

Kérjük, egyeztessen a kereskedelmi képviselőjével.

Hogyan tudok kérdést feltenni, ha valami nem stimmel a rendelésemmel?

Bejelentkezve az alkalmazás jobb alsó sarkában található üzenetközponton keresztül is írhat nekünk, vagy egyeztessen a kereskedelmi képviselőjével.

Kihez forduljak reklamáció/hibás szállítás esetén?

Kérjük, egyeztessen a kereskedelmi képviselőjével.

Milyen elérhetőségeken kereshetlek titeket telefonon/e-mailben?

Az Impresszumban feltüntetett elérhetőségeken.

Mire jó a „Kedvenceim” menü?

A leggyakrabban rendelt termékeit elmentheti kedvencnek, így nem kell mindig újra megkeresnie őket.

Miért nem működik a bejelentkezés / az oldal mobilon?

Elképzelhető, hogy karbantartás zajlik — kérjük, próbálja meg később. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse a kereskedelmi képviselőjét.

Nem találta a választ a kérdésére? Nézze meg az Impresszumot az elérhetőségekért, vagy — ha már be van jelentkezve — írjon nekünk az alkalmazás üzenetközpontján keresztül.

Lásd még az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót.