Ázsia Gastro Élelmiszer Kft. · Hatályos: 2026. március 1.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Ázsia Gastro Élelmiszer Kft. (a továbbiakban: Szállító) — székhely: 1214 Budapest, Orion utca 14.; e-mail cím: info@azsiagastro.hu; cégjegyzékszám: 01 09 277729; nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 14854974-2-43 — által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Megrendelő (a továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) tartalmazzák az Ázsia Gastro Élelmiszer Kft. (székhely: 1214 Budapest, Orion utca 14., cégjegyzékszám: 01 09 277729 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága), adószám: 14854974-2-43), a továbbiakban „Szállító” és Partnerei (a továbbiakban „Vevő”) közötti szerződéses jogviszony általános feltételeit.
A Szállító elsődleges tevékenysége: élelmiszer nagykereskedelem.
Az ÁSZF minden ajánlatra, rendelésre, szerződésre és szállításra vonatkozik, kivéve, ha a Felek ettől írásban kifejezetten eltérnek.
Eladó élelmiszertermékek, továbbá egyedi, speciális igényeket is kielégítő vendéglátóipari termékek értékesítését végzi viszonteladók, üzletek, vendéglátó egységek részére előre leadott megrendelés és az aktuális termékkör alapján. Eladó fenntartja a jogot a termékkör módosítására.
Az Eladó csak regisztrált felhasználóktól tud megrendelést elfogadni. A regisztráció során Eladó a Cégnyilvántartásban megadott adatokat ellenőrzi. Minden további adatot úgy kell megadni, hogy alkalmasak legyenek a teljesítésre. A regisztrációhoz a következő adatok megadása szükséges: cégnév, székhely, adószám, szállítási cím, kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe, étterem vagy vendéglátóegység fantázia neve, tevékenysége (étterem, büfé, delikát…).
A Vevő a szerződés elfogadásával tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. A megrendeléshez a következő adatok megadása szükséges:
A cégadatokban bekövetkező változásokról a Vevő köteles haladéktalanul tájékoztatni a Szállítót. A cégadatokban történő változások a bejelentésétől számított 24 óra elteltével érvényesíthetők, számlák visszamenőleges módosítása nem lehetséges.
A mindenkire érvényes listaárakból Szállító egyedi elbírálás és a forgalom alapján különböző mértékű kedvezményeket és egyedi árakat biztosít Vevőinek.
Az árak teljesítéskori árak, kedvezmények visszamenőleges érvényesítésére csak és kizárólag érvényes utólagos kedvezmény megállapodás keretében van lehetőség.
Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron a rendelés leadásakor, a termék ára a beszerzési árak szerint változhat.
Kiszállításhoz minimum megrendelési összeg és fuvardíj tartozik. Kiszállítással kapcsolatos részletes információk a www.azsiagastro.hu weboldalon találhatók.
A szállítás történhet a Vevő telephelyére történő kiszállítással vagy személyes átvétellel. Telephelyre történő szállítás esetén Vevőnek biztosítania kell képviselőt, aki tételesen átveszi az árut az előre egyeztetett időintervallumban. A telephelyen lévő személy az áru átvételére jogosult személynek tekintendő.
Személyes átvétel csak az előre egyeztetett időintervallumon belül lehetséges, és csak az előzetes megrendelések vehetők át.
Vevőnek kell gondoskodnia az áru felpakolásáról, elszállításáról. Az átvételt követően valamennyi élelmiszerbiztonsági folyamat betartása a Vevő felelőssége. Az átvétellel Vevő elismeri, hogy megfelelő hőmérsékleten vette át az árut.
Szállító a mindenkori élelmiszerbiztonsági előírásoknak megfelelő árut szállít.
Minőségi hiba esetén a reklamációt a jogszabály szerint ésszerű időn belül (1–3 nap), de legkésőbb a szavatossági határidő lejártáig jelezni kell a Szállító felé. A szavatossági igény csak abban az esetben érvényesíthető, ha a Vevő igazolja, hogy a hiba a teljesítés időpontjában már fennállt.
Reklamációt csak és kizárólag írásban (e-mail) lehet jelezni. A reklamációt a cégnév és a cég telephelyének, a bizonylat sorszámának, a pontos termék megnevezésével, a teljesítés/kiszállítás dátumával, a mennyiség megadásával, a termék szavatossági idejének és a LOT-szám megadásával kell benyújtani.
A reklamációhoz csatolni kell:
Kizáró tényezők minőségi reklamáció esetén:
Amennyiben az áru Magyarország területét elhagyja, Vevő kötelezettséget vállal annak igazolására. Ebben az esetben ÁFA mentesen állítja ki az Eladó a számlát. Ebben az esetben a vámokmányoknak 90 napon belül meg kell érkezniük az Eladóhoz. Amennyiben nem érkezik vissza, akkor Eladó utólag megfizeti az ÁFA-t, és ezt a Vevőtől bekéri.
Amennyiben Eladónak EKÁER kötelezettsége keletkezik, Vevő köteles együttműködni a Szolgáltatóval.
Eladó jogosult a megrendelt terméket hasonló termékkel helyettesíteni, ha az nincs készleten. Áruátvételkor, illetve az áru utólagos visszaküldésére csak előzetes egyeztetés és engedélyezés alapján van lehetőség.
Szállító nem vállal felelősséget a Vevő oldaláról történő helytelen szállításból, tárolásból, felhasználásból vagy továbbértékesítéséből, vagy a jogszabályi, illetve hatósági előírások megszegéséből eredő károkért. Ezek betartásának dokumentálása Szállító részéről reklamáció esetén bármikor bekérhető.
Vis maior esemény (pl. háború, sztrájk, járvány, természeti katasztrófa) esetén a Szállító mentesül a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól, annak fennállása alatt.
Szállító a Vevő által megadott adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
Ázsia Gastro Élelmiszer Kft.
1214 Budapest, Orion utca 14.
Telefon: +36 1 950 6161
Weboldal: www.azsiagastro.hu
A szerződés nyelve: magyar.
Az ÁSZF kiterjed:
Az ÁSZF Magyarország területén érvényes azzal, hogy a Felhasználók Magyarországon kívülről is igénybe vehetik a Szolgáltatást.
Az ÁSZF és annak minden módosítása a Szállító által történő nyilvánosságra hozatalától, annak „közzétételétől” hatályos, és annak Szállító általi visszavonásáig, avagy az ÁSZF következő módosításáig érvényes. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg a Szállító a szolgáltatást biztosítja.
Az ÁSZF Vevő által történő elfogadása a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a Vevő a szolgáltatást igénybe veszi, azaz regisztráltatja magát, és az ÁSZF megismeréséről, elfogadásáról nyilatkozik.
A szerződés a Szállítónál történő regisztrációval, a jelen szerződési feltételek és az adatvédelmi nyilatkozat elfogadásával jön létre.
Elsődlegesen készpénzes és bankkártyás, illetve előre utalásos fizetési mód áll a Vevő rendelkezésére. Átutalásos fizetési mód csak előzetes minősítés után engedélyezhető.
A Szállító a rendelés teljesítésének megkezdéséig lehetőséget biztosít a Vevőnek, hogy rendelését módosítsa vagy törölje. Ebben az esetben Vevőnek azonnal jeleznie kell írásban Szállító felé a módosítási igényét. A Vevő elállhat a vásárlástól a megrendelés leadása után, de a megrendelt termékek kézbesítése előtt. A megrendelés kézbesítésénél is elállhat a Vevő a vásárlástól úgy, hogy nem veszi át a megrendelést a futártól, a bontatlan csomagot pedig visszaküldi az Eladónak. Ez esetben a fuvardíj a Szállítót terheli. Az aktuális fuvardíjról Vevő a www.azsiagastro.hu weboldalon tájékozódhat.
Elállásra abban az esetben nincs lehetőség, ha Szállító az árut kizárólag a Vevő részére rendelte be.
Kiszállítás a Szállító saját hűtős és fagyasztós teherautóival történik.
A Szállító felhívja a Vevő figyelmét arra, hogy az Európai Parlament és a Tanács 178/2002/EK rendelete (Általános Élelmiszerjogi Rendelet), valamint az Európai Parlament és a Tanács 852/2004/EK rendelete, továbbá az ezek magyar jogba történő átültetését és végrehajtását biztosító, az élelmiszerláncról és hatósági felügyeletéről szóló 2008. évi XLVI. törvény rendelkezései alapján az élelmiszer-biztonság megőrzése érdekében élelmiszer-termék — annak romlandó jellege, a szállítás és tárolás feletti ellenőrzés megszűnése, valamint az emberi egészségre potenciálisan veszélyes kockázatok miatt — visszavételére nincs lehetőség. Ennek megfelelően a Szállító a hibátlanul teljesített, átvett élelmiszer-termékeket nem veszi vissza.
Reklamáció esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben részletesen rögzített feltételek szerint jár el.
Minden beérkezett véleményre reagál, és minden általunk, illetve szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal — vásárlóink érdekeit szem előtt tartva — jár el ügyfélszolgálatunkon keresztül.
Amennyiben a már kézbesített megrendelést a Vevő kifogásolja, a rendeles@azsiagastro.hu címre küldött e-mailjében köteles azt jelezni Eladó felé, a megrendelés kézbesítésétől számított 24 órán belül. Társaságunk vásárlói panasz esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alapján jár el. A reklamációt a bejelentést követő 5 munkanapon belül kivizsgálja és korrigálja a megrendelést, és kézbesíti a Vevőnek a javított megrendelést. Ez esetben az ismételt szállítási díj az Eladót terheli.
Kérdés esetén keresse a Impresszumban feltüntetett elérhetőségeken a Szolgáltatót, nézze meg a Gyakran Ismételt Kérdéseket, vagy olvassa el az Adatkezelési Tájékoztatót.